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汽修門店如何做好客戶管理,一套系統足夠!

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目前汽車后市場基本處于飽和狀態,流量獲客成本居高不下,大多數門店面臨發展瓶頸。因此對于汽修門店來說,做好客戶維護管理,顯得特別重要,那么如何維護好客戶呢?

想想看,如果門店有1千個客戶,每年每人花費1千元在門店消費,這一年算下來的實際收益可以達到一百萬元,將人工及店鋪、進貨成本排除在外,普通規模的修理店,如果后續沒有開發新客戶也是能夠經營起來的。

如何進行客戶管理分類

客戶至上,客戶發財了,我們才能更好的生存。假如你依舊用筆記在小本本上,不去做數據分析整理,那么就沒有開發出客戶的潛在價值,互聯網時代,為了更好的服務客戶,尋找到客戶的需求,我們可以使用楓車養車門店管理系統,將每一位客戶的姓名、年齡、性別、消費類型、到店的頻次等相關數據進行登記,然后完善自己門店的回訪制度(利用微信、短*等其他提醒形式),最后再輔以活動營銷,刺激客戶消費,從而增加客戶的黏性。

在汽車養護管理系統中,可以根據客戶的消費記錄進行分類,當遇到一些節假日或者店慶,就可以利用系統自帶的營銷功能,針對不同的客戶,策劃不同的營銷活動,發放不同的活動禮品。例如老用戶可以發放一些優惠券、保養快到期客戶可以推送一些保養套餐,針對不同的客戶需求推送不同的活動,避免做一些假大空的活動來欺騙用戶,將自己辛苦建立的品牌推向崖邊。

對于汽修店來說,只要提供優質的技術和服務,維護好自己的客戶,自然就不愁發展。

楓車養車門店營銷管理系統等產品,為廠家提供豐富多維的銷售渠道服務;為終端門店提供全品類零配件供應鏈服務、綜合全面的門店管理系統服務及專業安裝培訓;為車主提供質高價廉的汽車維修養護就近服務。原有傳統落后的汽車后市場行業服務,以大數據、智能化賦能行業,重塑三位一體無*服務。汽修門店試用楓車養車入口http://ww.carisok.net/join.html?from=萬聯信息網

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